Domande frequenti
Risposte corte. Se manca la tua, scrivici.
L'app e l'installazione
È un'app o un sito?
Tutte e due. Hypervex è una web app: la installi dal browser e sul telefono diventa un'icona con lo schermo intero. Niente store: quando esce una versione nuova vedi «Aggiorna ora».
Come si installa su iPhone?
Apri app.hypervex.app con Safari, Chrome, Edge, Firefox o DuckDuckGo (serve iOS 16.4 o successivo). Tocca Condividi (su Safari con iOS 26 è nel menu ••• in basso a destra), poi «Aggiungi alla schermata Home»: lascia attivo «Apri come app web» e tocca «Aggiungi». La guida passo per passo: installa l'app su iPhone o Android.
E su Android?
Apri app.hypervex.app con Chrome e tocca «Installa Hypervex». Se la finestra non si apre: menu ⋮, poi «Installa app» o «Aggiungi a schermata Home».
Perché dal telefono devo installarla?
Su iPhone e Android Hypervex si usa dall'icona: così hai lo schermo intero, ricevi le notifiche del coach e il timer va avanti a schermo spento (con le notifiche attive ti avvisa a fine recupero). Dal computer non si installa niente: la usi nel browser.
Ho già l'account: come entro?
Nell'app, con username e password. Su iPhone l'app installata ti chiede l'accesso una volta sola, anche se eri già entrato da Safari. Ti sei registrato con Google e non hai una password? Completa l'account.
Ho dimenticato la password
Nell'app tocca «Password dimenticata?» e scrivi la tua email: ti arriva un link per sceglierne una nuova.
Atleti e Pro
Serve un coach?
No. Con un coach ricevi da lui schede, dieta e chat, e l'app è gratis. Da solo, il questionario ti calcola calorie e macro, e la scheda la crei tu o la importi dal tuo file.
Posso caricare la scheda che ho già?
Sì, se ti alleni senza un coach su Hypervex. In Workout importi un PDF con testo, un Excel, un CSV o un testo: se la tabella è ordinata l'app legge da sola giorni, serie e ripetizioni; prima di importare ti mostra il riepilogo. Le foto e i PDF che sono scansioni non si leggono. Come si fa, passo per passo.
Dove trovo una scheda palestra gratis?
Nella sezione schede palestra: schede complete con il PDF da scaricare, senza registrazione, per livello e obiettivo. Puoi caricarle in Hypervex e allenarti dal telefono.
Hypervex è gratis?
Sì. La scheda con il timer, lo storico dei pesi, i pasti, i progressi e le foto check sono gratis, come la chat con il coach se ne hai uno. Il Pro costa 0,67 € a settimana, fatturato annualmente a 34,90 €. Cosa c'è nel Pro.
Cosa sblocca il Pro?
Le funzioni che fanno i conti al posto tuo:
- Scanner del codice a barre e oltre 3 milioni di prodotti
- Diario con macro automatici
- Ricette Hypervex già pesate
- Alternative più sane con l'Hypervex Score
- Progressione automatica dei carichi
- Ricerca in Hypervex Beats, con i brani da aprire su Spotify
- Se ti alleni senza coach: 5 import con l'AI al mese e il meal prep
Se hai un coach il Pro è facoltativo: l'app per te è già gratis.
Dove metto il codice di un partner?
Nella pagina di pagamento, quando passi a Pro dall'app. Con un codice partner paghi meno, anche ai rinnovi. Con KOSMOS il Pro costa 24,90 € l'anno. Con BULKAN costa 29,90 € l'anno. Senza codice costa 34,90 €. I codici dei partner.
Come mi collego al mio coach?
Crea l'account e scrivi il suo codice nel modulo. Se ti ha mandato il suo link il codice è già scritto: su iPhone controlla che ci sia, altrimenti scrivilo tu.
Cosa succede quando scade il periodo con il coach?
La chat con il coach si blocca finché lui non rinnova la tua scadenza.
Coach e piani
Come divento coach su Hypervex?
Come funzionano le fasce?
Le fasce sono cinque, da 99 € a 599 € l'anno, e in ognuna ci sono tutte le funzioni: cambiano solo i crediti AI al mese. Scegli la fascia in base agli atleti che hai oggi. Per 30 giorni l'AI non ha limiti. Al giorno 30 contiamo gli atleti attivi: se sei salito di fascia paghi una volta la differenza, altrimenti niente. Poi la fascia resta ferma 6 mesi. Se cresci ancora, la nuova fascia parte solo dal rinnovo successivo. Mai aumenti a sorpresa, mai cali automatici. Prezzi del gestionale.
Cosa succede dopo 6 mesi?
Ricontiamo gli atleti attivi. Se quel giorno sei in una fascia più alta non paghi niente subito: la nuova fascia parte dal rinnovo annuale. Se gli atleti calano, il prezzo non scende in automatico.
L'import delle schede usa crediti?
Se l'app legge il file da sola, no: PDF, Excel o testo. Il credito si usa solo quando interviene l'AI. C'è anche il metodo a mano, gratis, con il prompt pronto per ChatGPT o Gemini.
Cos'è il watermark?
È il testo che scegli tu, di solito il tuo nome, messo in diagonale sulle foto check prima del caricamento. Riduce il riuso delle foto sui social, ma non è una protezione totale.
Porto un altro coach: cosa ricevo?
Quando ci scrive per attivare l'account, deve dirci che l'hai invitato tu. Quando attiva e paga il suo piano, ricevi da 10 a 60 € di credito in base alla fascia che sceglie, scalati da soli dal tuo rinnovo.
Pagamenti e dati
Come si paga?
Solo con carta, via Stripe. I piani sono annuali e si rinnovano da soli.
Come disdico?
Dall'app, in «Gestisci abbonamento». Resti attivo fino alla fine del periodo pagato.
I miei dati sono al sicuro?
Il coach vede solo i dati dei suoi atleti. Allenamenti, dieta, misure, foto e chat li vedete solo tu e il tuo coach. Se ti alleni senza coach compari nella Classifica con nome, username, foto profilo e punti. I pagamenti li gestisce Stripe: noi non vediamo i dati della carta. I dettagli sono nella Privacy.
Hypervex sostituisce medico o nutrizionista?
No. Hypervex è uno strumento per organizzare allenamento e alimentazione. Le stime sono indicative e i contenuti li inserisce il coach o l'atleta. Per condizioni mediche o diete terapeutiche rivolgiti a un professionista.
Manca la tua domanda? Scrivici, rispondiamo noi
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